EPOS Net エポスカード会員サイト

Q&A

エポス Netについて

エポス Netでは、何ができますか?
どうしたら登録できますか?
エポス Netは入会金や年会費はかかりますか?
エポス Netのログイン方法は?
ID・パスワードの入力ページがSSLではありません。
エポス NetのIDやパスワードは変更できますか?
エポス NetのIDやパスワードを忘れてしまいました。
カード番号が変わったら再度登録が必要ですか?
カードを取り替えたら再度登録が必要ですか?
携帯電話からも利用できますか?
カードを申し込んだ時の電話番号がわからず、会員登録ができません。
メールアドレスを持っていないのですが、エポス Netに登録できますか?
エポス Netに登録したいのですが、入会時と住所が変わっています。
一度エポス Netを退会したのですが、また登録できますか?
ご利用明細の確定通知メールはいつごろ届きますか?
ご利用明細Net照会サービスで「ご利用明細をWebで確認する」に登録したら、どんな場合でも利用明細は郵送されなくなりますか?
エポスカードを利用した分が「お支払予定額照会」に反映されてないようですが。
「お支払予定額照会」の利用金額と、「ご利用可能額照会」で表示されている利用残高が一致していないのですが。
支払いが終わった利用分の明細を見ることができますか?
エポスカードを退会しても、過去の利用明細は確認できますか?
Q エポス Netでは、何ができますか?
Q 月づきのお支払予定額やご利用履歴の照会をはじめ、お支払方法の変更、エポスポイントの確認や交換、ご登録情報の変更などを24時間無料で承ります。
詳しくは「エポス Netとは?」をご覧ください。
Q どうしたら登録できますか?
Q エポス Net会員登録ページで承ります。お手元にカードをご用意のうえ、ご登録ください。
Q エポス Netは入会金や年会費はかかりますか?
Q エポス Netのサービスは全て無料でご利用いただけます。
Q エポス Netのログイン方法は?
Q エポス Netにログインする方法は2種類あります。1つはエポス Netログインからログインする方法、2つ目は各ページ(キャンペーンおよび申し込み画面を除く)の左上にあるログインエリアからログインする方法です。
Q ID・パスワードの入力ページがSSLではありません。
Q ログインするページはSSL対応ページではありませんが、ログインボタンが押されるとSSL128ビット暗号化通信の接続を確立したのちに暗号化したデータで処理を行っております。あんしんしてご利用ください。
Q エポス NetのIDやパスワードは変更できますか?
Q ID・パスワードともいつでも変更いただけます。
エポス Netにログインいただき、「ご登録情報の変更について」からお手続きください。
Q エポス NetのIDやパスワードを忘れてしまいました。
Q 再度、エポス Net会員登録から、会員登録をお願いいたします。
一度エポス Netにご登録いただいたカードで登録すると、以前と同じIDをご利用いただけます。
Q カード番号が変わったら再度登録が必要ですか?
Q お客さまの情報を新しいカード番号に引き継がせていただきますので、再度の登録は不要です。
Q カードを取り替えたら再度登録が必要ですか?
Q お客さまの情報を新しいカードに引き継がせていただきますので、再度の登録は不要です。
Q 携帯電話からも利用できますか?
Q ご利用いただけます。携帯電話(NTTドコモ・au・ソフトバンク)からwww.01epos.jpにアクセスしてください。パソコンと同じID・パスワードでご利用いただけます。

なお、携帯電話からは一部ご利用いただけないサービスもございます。詳しくは「エポス Netとは?」をご覧ください。
Q カードを申し込んだ時の電話番号がわからず、会員登録ができません。
Q カスタマーセンターにご連絡ください。
Q メールアドレスを持っていないのですが、エポス Netに登録できますか?
Q メールアドレスをお持ちでないかたは、エポス Netにご登録いただけません。
エポスカードからの大切なお知らせや、各種登録・変更をされた際の完了メールなどをお届けするため、エポス Netにご登録の際にはメールアドレスを必須とさせていただいております。
なお、携帯電話のメールアドレスでもエポス Netにご登録いただけます。
また、ご登録の際は必ずご本人さまのメールアドレスをご入力ください。
Q エポス Netに登録したいのですが、入会時と住所が変わっています。
Q ご登録の際は、エポスカードにお届けのご住所をご入力ください。会員登録後エポス Netにログインしていただき、ご登録住所の変更をお願いいたします。
Q 一度エポス Netを退会したのですが、また登録できますか?
Q もちろんご登録いただけます。エポス Net会員登録からお手続きください。
以前ご利用いただいていたIDはご利用いただけない場合がございます。
Q ご利用明細の確定通知メールはいつごろ届きますか?
Q ご利用金額の確定時に送信いたします。通常ご利用締め日から5〜7日後の送信となります。
Q ご利用明細Net照会サービスで「ご利用明細をWebで確認する」に登録したら、どんな場合でも利用明細は郵送されなくなりますか?
Q キャッシングをご利用になられた場合には、原則月1回「キャッシングご利用・お支払い明細内容のお知らせ」を郵送いたします。郵送ではなくインターネットでご照会いただける「キャッシング明細Net照会サービス」もございます。
また、ご退会後にご利用データが弊社に到着した場合は、エポスNetのサービスがご利用いただけないためご利用明細を郵送いたします。
Q エポスカードを利用した分が「お支払予定額照会」に反映されてないようですが。
Q 加盟店でご利用いただいた分は、お支払予定額照会への反映が遅れる場合がございます。
Q 「お支払予定額照会」の利用金額と、「ご利用可能額照会」で表示されている利用残高が一致していないのですが。
Q ご利用可能額照会の「ご利用可能残額」は、お支払予定額照会に反映される前のご利用分も差し引いている場合がございます。
Q 支払いが終わった利用分の明細を見ることができますか?
Q お支払履歴、ご利用履歴とも過去12ヵ月までさかのぼってご確認いただけます。
Q エポスカードを退会しても、過去の利用明細は確認できますか?
Q 申し訳ございませんが、カードを解約いただくとエポス Netにログインできなくなり、お支払予定額照会をはじめ、すべてのエポス Netメニューがご覧いただけなくなります。
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