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Q&A

海外でのご利用について

海外でも使えますか?
海外で使った時の支払方法はどうなりますか?
海外での利用分をリボ払いにしたいのですが。
事前にミュージカルのチケットを手配して欲しいのですが。
エポスカード海外サポートデスクではどんなサービスが受けられますか?
買い物時にお店で暗証番号の入力を求められました。なぜですか?
海外のATMでもキャッシングができますか?
海外で現地通貨を引き出す方法を知りたいのですが。
海外でカードを利用する際に気をつけることはありますか?
海外旅行傷害保険について知りたいのですが。
海外旅行中にケガをしました。保険の請求方法を教えてください。
海外旅行でスリにあったのですが、保険は使えますか?
海外旅行中にパスポートをなくしてしまいました。
海外でカードを利用した際の換算レート・換算日はどのように決まりますか?
Q 海外でも使えますか?
Q Visa付きのエポスカードは、世界中のVisa加盟店(Visaのマークのあるお店)でご利用いただけます。
Q 海外で使った時の支払方法はどうなりますか?
Q 海外でのご利用はすべて1回払いとなります。帰国後「リボ変更」のお手続きで、1回払いをリボ払いに変更いただけます。
ショッピングのリボ変更により、「リボ・分割・ボーナス払い」のご利用残高がご利用可能枠を超える場合は変更いただけません。
Q 海外での利用分をリボ払いにしたいのですが。
Q ご出発前に「いつでもリボ」にご登録ください。
「いつでもリボ」のご登録をいただいている場合でも、ご利用額が「リボ・分割・ボーナス払いご利用可能枠」を超える場合は、1回払いのお取扱いとなります。
Q 事前にミュージカルのチケットを手配して欲しいのですが。
Q エポスカード海外サポート東京デスクまでご連絡ください。
Q エポスカード海外サポートデスクではどんなサービスが受けられますか?
Q 現地の最新情報などの情報提供、観劇、コンサート、スポーツ観戦などのご予約、手配、事故トラブル時の現地警察への連絡取次ぎなどの緊急サービスなどをご提供いたします。
Q 買い物時にお店で暗証番号の入力を求められました。なぜですか?
Q IC端末設置のお店でICカードをご利用いただく場合は、従来のサインに代わり、ご本人さまによる暗証番号入力が必要です。
暗証番号をお忘れの場合は、エポスカスタマーセンターにお問い合わせください。暗証番号の通知方法をご案内いたします。
Q 海外のATMでもキャッシングができますか?
Q PLUS のマークがあるATMでキャッシングがご利用いただけます。暗証番号が必要となります。
暗証番号をお忘れの場合は、エポスカスタマーセンターにお問い合わせください。暗証番号の通知方法をご案内いたします。
海外キャッシュサービスご利用分はキャッシングのご利用となります。
Q 海外で現地通貨を引き出す方法を知りたいのですが。
Q PLUS のマークがあるATMで海外キャッシュサービスがご利用いただけます。暗証番号が必要になります。
暗証番号をお忘れの場合は、エポスカスタマーセンターにお問い合わせください。暗証番号の通知方法をご案内いたします。
海外キャッシュサービスご利用分はキャッシングのご利用となります。
Q 海外でカードを利用する際に気をつけることはありますか?
Q 売上票へのサインは必ず金額・会員番号をご確認のうえ行ってください。売上票控は必ず受取り保管して、後日「ご利用代金明細書」と照合してください。
Q 海外旅行傷害保険について知りたいのですが。
Q 海外旅行傷害保険は、Visa付きのエポスカード会員のかたには自動付帯しております。
エポス Netより「エポスカード海外旅行傷害保険ご利用のしおり」をご請求ください。
Q 海外旅行中にケガをしました。保険の請求方法を教えてください。
Q Visa付きのエポスカードには海外旅行傷害保険が自動付帯されています。「エポスカード海外旅行保険事故受付センター」までご連絡ください。
Q 海外旅行でスリにあったのですが、保険は使えますか?
Q 「エポスカード海外旅行保険事故受付センター」までご連絡ください。保険金請求についてのご案内をいたします。
Q 海外旅行中にパスポートをなくしてしまいました。
Q エポスカード海外緊急デスクへご連絡ください。24時間年中無休で緊急時の対応をアドバイスいたします。
Q 海外でカードを利用した際の換算レート・換算日はどのように決まりますか?
Q 換算日はご利用の加盟店よりVisa決済センターにご利用データが到着した日となり、換算レートはVisaインターナショナルが指定するレートに海外利用に係る事務処理費として当社が1.63%をプラスしたレートになります。
カードのご利用日ではありませんのでご注意ください。
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