日頃よりエポスカードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社システムの障害により、一部の金融機関をご利用のお客さまの2026年2月お支払い分につきまして2月27日（金）に口座からの引落しができなくなる事象が発生いたしました。
つきましては誠に勝手ではございますが、以下の通り口座引落日を3月6日（金）に変更させていただきます。
該当のお客さまにはご迷惑、ご不便をおかけしますこと深くお詫び申し上げます。
■主な対象金融機関
PayPay銀行、ａｕじぶん銀行、肥後銀行、山口銀行、広島銀行、セブン銀行、ソニー銀行 など
※上記以外の対象金融機関はこちらからご確認いただけます。
■変更内容
2026年2月お支払い分の口座引落日が変更となります
本来の引落日：2月27日（金）
変更後の引落日：3月6日（金） （引落し結果の反映は3月12日（木）以降となります）
※2月28日～3月6日までの期間、遅延損害金は発生いたしません。
※各種ご案内書面、エポスNet、エポスアプリなどの支払日は「2月27日」と表示されます。
本件に関して主なご質問とご回答を下記「ご質問一覧（Q&A）」サイトにまとめております。
ご不明な点がございましたら、下記よりご確認いただけますと幸いです。
＜ご質問一覧（Q＆A）＞
https://www.eposcard.co.jp/apology/2602faq.html
■その他
(1). ご利用可能枠への反映日について
引落日変更により、口座引落し結果の反映日およびご利用可能枠への反映が3月12日（木）以降となります。
※ショッピングおよびキャッシングご利用可能枠の増額をご希望の場合、エポスNetよりお手続きが可能です。
審査にはお時間がかかります。審査の結果によりましては、ご希望に添えない場合がございます。
※オーナーカードは対象外です
※オーナーカードは対象外です
(2).お支払い予定額の誤表示
2026年2月18日（水）2:45~11:00の期間、一部のお客さまのエポスNetアプリおよびエポスアプリなどのお支払予定額を誤って表示しておりました。（現在は正常に表示しております）
(3). お支払い手段の一時停止
2026年2月18日（水）6:00～13:30の期間、ATM、ペイジー、ペイスルによるお支払いがご利用いただけませんでした。（現在は復旧しております）
※上記の■その他（1）（2）（3）については、エポスカード、エポスオーナーカードが対象となります。
（RoomiD、運転免許クレジット、デンタルクレジット、Apple専用分割プログラムのエポスカード以外のクレジット利用は該当しません）
ご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げますとともに、今後はこのようなことのないよう再発防止に努めて参りますので何卒ご容赦賜りますようお願いいたします。
