あなたのスマホが大変!?
スマホを追いかけて！
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エポスカードのスマホ保険は、株式会社エポスカードが取り扱うニッセイプラス少額短期保険株式会社のスマホ保険のペットネームです。
意外と多い!?
スマホのトラブル
購入後２年以内にスマホのトラブル
（破損・故障・不具合）を
約3人に1人が経験しています※1
※1 出典：オークネット総合研究所「携帯端末（電話）の
修理に関するアンケート」よりニッセイプラス少額短期保険株式会社作成
けっこう多いね！
年々高額化する
スマホ本体代
万が一修理することになると
大きな出費になるかも…
例えば
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画面のひび割れ
-
水濡れによる故障
-
盗難による買換え
想定外の出費になるね…
もしものときも安心！
画面割れを補償するシンプルプラン、
様々なトラブルを補償する安心プランの
２プランをご用意！
オススメ
安心プラン
- 保険料（1台当たり）
-
400円/月
- 補償内容
-
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破損※2
-
水濡れ※2
-
故障※2
-
盗難※3
-
- 保険金額
-
最大10万円（１回の事故および保険期間通計）
- 免責金額（自己負担額）
- 3000円
- 保険期間
- 1年（その後は自動更新）
シンプルプラン
- 保険料（1台当たり）
-
200円/月
- 補償内容
-
-
破損※2
-
- 保険金額
-
最大5万円（１回の事故および保険期間通計）
※2
保険金額を上限に、日本国内での修理費用実費から免責金額を差引いた残額をお支払いします。修理できなかった場合は、保険金額を上限に、調査、点検等の作業実費（免責金額なし）をお支払いします。
※3
日本国内での盗難について、保険金額を上限に、対象端末の購入金額から免責金額を差引いた残額をお支払いします。
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カメラ・ディスプレイ等の不調が
ある場合は申込をお控え下さい
申込前に正常に稼働しない機能がある場合は
保険金をお支払いできない場合がございます
風呂場へのスマホの持込みは
お控え下さい
重大な過失による事故の場合、
保険金をお支払いできない場合がございます
選ばれる6つのポイント
-
POINT01
家計にやさしく、お手頃な保険料！200円 / 400円（月額）
-
POINT02
お申込みから請求まで
全てのお手続きがスマホで完結 -
POINT03
通信キャリアや端末メーカー、
新品/中古に関わらず幅広く補償！※4 -
POINT04
ご家族のスマホにも
保険料は1台ごとに200円/400円（月額）です。※4 -
POINT05
いつでも申込み可能、
補償端末の入替もOK！ -
POINT06
1人で2台使用している方も！
保険料は1台ごとに200円/400円（月額）です。※4
※4 ご加入手続きは対象端末１台ごととなります。ご契約者様のご家族を被保険者に設定することも可能です。対象端末は、被保険者が所有または使用するスマートフォンとなります。１被保険者につき２台まで加入可能です。なお、機種等によってはお引受けできない場合がございます。
お申込み方法
お申込みはかんたん３ステップ！
スマホ完結で最短３分でお申込みいただけます
-
STEP1プランを選択
「安心プラン」「シンプルプラン」から
ご自分に合ったプランをお選びください
-
STEP2スマホを撮影
保険をかける対象のスマホの「前面」と「背面」を１枚ずつ撮影してください。
- NG例
-
画面表示が
OFFの状態
インターネットから
ダウンロードした画像
スクリーン
ショット
-
-
STEP3申込情報を入力
契約者情報、補償対象の端末情報※5等、必要情報をご入力ください
※5 端末情報では、メーカー・機種名等をご入力のうえ、
STEP2で撮影した写真をアップロードいただきます。
保険金請求方法
保険金請求もかんたん３ステップ
スマホから必要書類をアップロードできます！
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STEP1マイページから事故報告
マイページから保険金請求が可能です
フォームに従って、事故内容をご入力ください
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STEP2修理依頼書等のアップロード
修理依頼書や修理費用のレシート等を
スマホで撮影し、アップロードください
-
STEP3保険金のお支払い
ご提出いただいた書類に基づき、
速やかに審査を行い、保険金をお支払いします
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よくあるご質問
-
- 既に購入済みで、現在、自分が所持しているスマートフォンは、補償対象となりますか？
- 本体の破損（画面や背面の割れ等）がなく、正常に稼働している端末であれば補償対象となります。なお、ご加入手続きにおいて、告知ならびにご加入時点の端末の画像のアップロードが必要となります。
-
- 自分以外の家族名義のスマートフォンや、自分名義のスマートフォンで家族が使用している端末も補償対象となりますか？
-
補償対象となります。お申込手続きの際に、ご家族のスマートフォンを登録ください。
スマホ保険では、保険契約者（保険料をお支払い頂く方）と被保険者（補償の対象となる方）を設定します。スマホ保険の補償の対象となる端末は、被保険者が所有または使用する端末となります。
スマートフォン１台につき１契約となり、月額保険料は１台（１契約）ごとにお払込みいただきます。
※１契約につき複数台は登録いただけません。
例）安心プランの場合
ご自身のスマートフォンを１台補償 ・・・１契約（月額保険料 400円）
ご家族のスマートフォンを１台補償 ・・・１契約（月額保険料 400円）
計 ２契約（月額保険料 800円）
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- 複数台のスマートフォンを利用してますが、何台でも契約できますか？
- 被保険者お一人につき２台まで契約可能となります。ただし、１台のスマートフォンにつき１契約となります。
複数契約いただいた場合、１契約につき２００円（シンプルプラン）または４００円（安心プラン）の保険料をお支払いいただきます。
例えば、ご自身で購入・使用しているスマホが２台あり、両方とも補償対象とする場合、ご自身を被保険者として、１台ずつ、それぞれお申し込みください（計２契約までです。３契約はできません）。
ご自身が購入しているスマホが２台あり、１台は自分で使用、もう１台はご家族が使用している場合、ご自身を被保険者として１台、ご家族を被保険者として１台、それぞれお申し込みください（計２契約）。更にご家族が複数人いる場合は、それぞれの方を被保険者としてお手続きください。被保険者お一人につき２台まで契約可能です。
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- 保険料の支払方法は何でしょうか？
- 契約者本人名義のクレジットカード（月払い）となります。
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- 未成年でも契約できますか？
- 満１８歳よりご契約いただけます。
満１８歳未満のお客様は、保護者の方が契約者となり、お客様を被保険者として、ご加入ください。
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- 携帯電話会社を乗り換えたときに、スマホ保険は手続きが必要でしょうか？
- 携帯電話会社を変更した場合でもご利用の端末に変更がなければ、スマホ保険は手続き不要です。
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- スマホ保険に登録している端末を、機種変更で変えた場合、何か手続きが必要ですか？
- マイページにて、対象端末の変更手続きをお願いします。変更手続きをされないと、機種変更後の端末は補償対象となりませんので、速やかにお手続きをお願いします。
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- スマホ保険以外で、スマホ故障時の保証サービス(AppleCare+等)に加入しています。スマホが故障した場合、どのように修理するのがよいでしょうか？
-
スマホ故障時の保証サービス(AppleCare+等)を利用して修理を行った上で、スマホ保険の保険金をご請求いただく方がお客様の自己負担が少なくて済むことがありますので、以下の例をご参考にするなどして、ご自身でご確認ください。
【スマホ保証サービス等を利用せず、スマホ保険で保険金請求する場合】
■ 修理費用によってはお客様の最終的な負担がスマホ保証サービス等を利用した場合より高額になるケースがあります
■ 通常の修理費用をお客様がまず修理業者等に支払うことになりますが、保険金の請求からお支払いまでは一定の期間を要します(請求内容によっては保険金をお支払いできないケースもございます)
例：スマホが故障し、通常の修理費用12万円、保証サービス利用時の修理費用が2万円(金額は例です)
-スマホ保険の安心プランにご加入の場合
-お客様が実際に負担した修理費用から自己負担分(3千円)を引いた額が補償対象
●保証サービス等を利用した場合
保証サービスを利用して修理費用2万円をお客様がお支払い●保証サービス等を利用しなかった場合
スマホ保険の保険金を請求し、自己負担3千円を除く1万7千円を後日受取り
➡️お客様の実質負担金額：3千円
お客様にて通常の修理費用12万円をお支払い
スマホ保険の保険金を請求し、保険金10万円(安心プランの支払上限)を後日受取り
➡️お客様の実質負担金額：2万円(2024.9.20時点、ニッセイプラス少額短期保険株式会社調べ)
上記以外の「エポスカードのスマホ保険」に関するお問い合わせは、ニッセイプラス少額短期保険株式会社の
「よくある質問」ページをご確認のうえ、ニッセイプラス少額短期保険株式会社サイトよりお問い合わせください
（それでも解決しない場合はこちらからお問い合わせください）