1. 第1条　この規則は、九州旅客鉄道株式会社（以下「当社」といいます。）が、ＩＣカードを媒体としたストアードフェアカード及び定期乗車券（以下「ＩＣカー ド乗車券」といいます。）による当社線に係る旅客の運送等について、そのサービス内容と利用条件を定め、もって利用者の利便向上を図ることを目的とします。

1. 第2条　ＩＣカード乗車券による当社線に係る旅客の運送等については、この規則の定めるところによります。
2. 2　前項の規定にかかわらず、当社が当社以外の者（以下「提携先」といいます。）と提携し、提携先のサービス機能と一体となった媒体で発行するＩＣカード乗車 券（以下「一体型ＩＣカード乗車券」といいます。）について、当社線に係る旅客の運送等のサービス内容又はご利用条件に別段の定めがある場合は、その定めるところによります。
   （注）一体型ＩＣカード乗車券による提携先のサービス内容等については、当該提携先の定めるところによります。
3. 3　この規則が改訂された場合、以後のＩＣカード乗車券による旅客の運送等については、改訂された規則の定めるところによります。
4. 4　この規則に定めていない事項については、別に定めるものによります。
   （注）別に定めるものの主なものは、次のとおりです。
5. （1）旅客営業規則（昭和62年4月九州旅客鉄道株式会社公告第2号。以下「旅客規則」といいます。）
6. （2）学校及び救護施設指定取扱規則（昭和62年4月九州旅客鉄道株式会社公告第3号）
7. （3）身体障害者旅客運賃割引規則（昭和62年4月九州旅客鉄道株式会社公告第5号）
8. （4）特定者用定期乗車券発売規則（昭和62年4月九州旅客鉄道株式会社公告第9号）
9. （5）知的障害者旅客運賃割引規則（平成3年11月九州旅客鉄道株式会社公告第38号）
10. （6）旅客連絡運輸規則（昭和62年4月九州旅客鉄道株式会社公告第15号。以下「連絡規則」といいます。）
11. （7）ＳＵＧＯＣＡ電子マネー取扱規則（平成21年2月九州旅客鉄道株式会社公告第26号）
12. （8）JRキューポ利用規約

1. 第3条　この規則における主な用語の意義は、次の各号に掲げるとおりとします。
2. （1）「当社線」とは、当社の経営する鉄道線をいいます。
3. （2）「ＳＵＧＯＣＡ」とは、当社が発売するＩＣカード乗車券をいい、第3号から第7号までに定義する用語の総称です。
4. （3）「ＳＵＧＯＣＡ乗車券」とは、ストアードフェアカードの機能のみをもつＳＵＧＯＣＡをいいます。
5. （4）「無記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券」とは、券面に使用者の記名を行わない、持参人のご利用に供するＳＵＧＯＣＡ乗車券をいいます。
6. （5）「記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券」とは、券面に使用者の記名を行ったものであって、記名人のご利用に供するＳＵＧＯＣＡ乗車券をいいます。
7. （6）「ＳＵＧＯＣＡ定期券」とは、券面に定期乗車券である旨の表記及び使用者の記名を行ったものであって、定期乗車券の機能のみ又は定期乗車券とストアードフェアカードの機能をもつ、記名人のご利用に供するＳＵＧＯＣＡをいいます。
8. （7）「小児用ＳＵＧＯＣＡ」とは、「記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券」又は「ＳＵＧＯＣＡ定期券」のうち、旅客規則第73条に規定する小児（以下「小児」といいます。）の記名人のご利用に供するＳＵＧＯＣＡをいいます。
9. （8）「自動改札機」とは、ＳＵＧＯＣＡの改札を行う改札機をいいます。
10. （8）の2　「新幹線乗換改札機」とは、自動改札機のうち、新幹線停車駅において、新幹線と新幹線以外の線区とを乗り継ぐ旅客の乗車券等の改札を行うものをいいます。
11. （9）「SF」とは、ストアードフェアカードの機能によりSUGOCAに記録される金銭的価値をいいます。
12. （10）「チャージ」とは、当社の定める方法でSUGOCAに入金してSFを積み増しすることをいいます。
13. （11）「デポジット」とは、当社がＩＣカードの利用権の代価として収受するものをいいます。
14. （12）「乗車券類等」とは、ＳＵＧＯＣＡ用の自動券売機によりＳFと引換えに発売する旅客規則に定める乗車券類及び入場券並びに当社が別に認めたものをいいます。
15. 2　この規則に定めのない用語の定義については、旅客規則の定めるところによるものとします。

1. 第4条　ＳＵＧＯＣＡに関する契約の成立時期は、ＳＵＧＯＣＡを交付したときとします。

1. 第5条　この規則及びこれに基づいて定められた規定は、予告なしに変更されることがあります。

1. 第6条　旅客は、この規則及びこれに基づいて定められた規定を承認し、かつ、これに同意したものとします。

1. 第7条　ＳＵＧＯＣＡの発売箇所は、当社が別に定めるところによります。

1. 第8条　旅客の運送の円滑な遂行を確保するため等、必要があるときは、ＳＵＧＯＣＡの発売若しくは再発行等の箇所、枚数、時間、方法の制限又は停止をすることがあります。
2. 2　前項の規定による制限又は停止をする場合は、その旨を関係駅に掲示します。
3. 3　本条に基づくサービスの制限又は停止に対し、当社はその責めを負いません。

1. 第9条　ＳＵＧＯＣＡに使用するＩＣカードの所有権は当社に帰属し、当社はＳＵＧＯＣＡを発売するにあたり、ＩＣカードを旅客に貸与するものとします。
2. 2　旅客は、ＳＵＧＯＣＡが無効となったとき、その使用資格を失ったとき又はＳＵＧＯＣＡが不要となったときは、当該ＩＣカードを当社に返却しなければなりません。
3. 3　ＳＵＧＯＣＡの改良その他当社が適切と認める場合には、当社は貸与したＩＣカードの交換及びそれに相当する措置をＳＵＧＯＣＡの利用者に求めることがあります。この場合、利用者は交換等に応じるものとします。
4. 4　前項に定める交換等を行う場合、 裏面に刻印されたカードの番号と異なる番号のＩＣカードを発行したことによりＳＵＧＯＣＡの利用者に不利益又は損害が生じたときであっても、当社はその責めを負いません。

1. 第10条　当社はＩＣカードを旅客に貸与する際に、デポジットとしてＩＣカード1枚につき500円を収受します。
2. 2　ＳＵＧＯＣＡとして貸与したＩＣカードを旅客が返却したときは、第11条、第27条、第28条又は第43条に定める場合を除き当社はデポジットを返却します。
3. 3　デポジットは旅客運賃等に充当することはできません。

1. 第11条　ＳＵＧＯＣＡの発売若しくはＩＣカードの交換、ＳＦの使用、ＳＦのチャージ又はＳＵＧＯＣＡ定期券の発売、払いもどし若しくは更新のいずれかの取扱いを行った日の翌日を起算日として、10年間これらの取扱いが行われない場合には、当該ＳＵＧＯＣＡに係る利用者の権利は失効します。ただし、当社が特に認めた場合は、失効しないものとします。
2. 2　前項の規定にかかわらず、遺失物法（平成18年法律第73号）の適用を受け、公告期間を経過した記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券及びＳＵＧＯＣＡ定期券に係る利用者の権利は失効します。
3. 3　旅客は、前各項により失効したＩＣカードのＳＦ及びデポジットの返却を請求することはできません。
4. 4　故意にＩＣカードを破損させ、本規則の定めるサービスの提供に支障を生じさせた場合には、当該ＳＵＧＯＣＡに係る利用者の権利は失効します。

1. 第12条　ＳＵＧＯＣＡは、ＳＵＧＯＣＡ用の自動券売機、自動精算機又はチャージ機でチャージすることができます。
2. 2　ＳＵＧＯＣＡには、1回当たり別表第1に定めるいずれかの額をチャージすることができます。ただし、1枚当たりのＳＦ残額は20,000円を超えることはできません。
3. 3　別のＩＣカードのSFによるチャージはできません。

1. 第13条　ＳＵＧＯＣＡのＳＦ残額は、ＳＵＧＯＣＡ用の自動券売機、自動精算機、チャージ機又は自動改札機（入出場する場合に限ります。）により確認することができます。

1. 第14条　ＳＵＧＯＣＡの利用履歴は、ＳＵＧＯＣＡ用の自動券売機又はチャージ機により次の各号に定めるとおり確認することができます。
2. （1）利用履歴の内容は、ＳＦを使用して乗車し、精算し、若しくは乗車券類等との引換えを行った場合又はチャージ等を行った場合の取扱月日、運賃収受対象区間又は取扱箇所及び取扱後のＳＦ残額とします。
3. （2）利用履歴は、最近の利用履歴から20件までさかのぼって表示又は印字し、確認することができます。
4. （3）次の場合は利用履歴の確認はできません。
1. ア　出場処理がされていない利用履歴
2. イ　第17条第1項の規定により改札を受ける場合で、自動改札機による処理が完全に行われなかったときの利用履歴
3. ウ　26週間を経過した利用履歴
4. エ　利用履歴の印字をした自動券売機又はチャージ機で、一定時間を経過せずに当該自動券売機又はチャージ機により印字し、確認する利用履歴

1. 第27条　ＳＵＧＯＣＡ乗車券は、次の各号の1に該当する場合は、ＳＦを含めて無効として回収します。この場合、デポジットは返却しません。
2. （1）第19条第6項の規定に違反して乗車した場合
3. （2）第19条第7項の規定に違反して乗車した場合
4. （3）第19条第8項の規定に違反して乗車した場合
5. （4）第19条第9項の規定に違反して乗車した場合
6. （5）旅行開始後のＳＵＧＯＣＡ乗車券を他人から譲り受けて使用した場合
7. （6）係員の承諾を得ないで利用エリア外の区間を乗車した場合
8. （7）係員の承諾を得ないで自動改札機による改札を受けずに乗車した場合
9. （8）氏名、生年月日を偽って購入した記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券を使用した場合
10. （9）券面表示事項をぬり消し、又は改変して使用した場合
11. （10）その他不正乗車の手段として使用した場合
12. 2　前項第1号に該当する場合は、他の乗車券も無効として回収します。
13. 3　偽造、変造又は不正に作成されたＳＵＧＯＣＡ乗車券を使用した場合は、前各項の規定を準用します。

1. 第28条　偽造、変造又は不正に作成されたＳＵＧＯＣＡ乗車券を使用しようとした場合は、これを無効として回収します。
2. 2　前項に規定するほか、ＳＵＧＯＣＡ乗車券を不正乗車の手段として使用しようとした場合は、これを無効として回収することがあります。
3. 3　前各項により無効として回収する場合は、デポジットは返却しません。

1. 第31条　旅客は、ＳＵＧＯＣＡ乗車券が不要となった場合は、ＳＵGＯＣＡ乗車券の払いもどしを行う駅に差し出して当該ＳＵＧＯＣＡ乗車券のＳＦ残額（10円未満のは数を切り上げ、10円単位とした額とします。）の払いもどしを請求することができます。この場合、旅客は、手数料としてＳＵＧＯＣＡ乗車券1枚につき220円（ＳＦ残額が220円に満たない場合はその額）を支払うものとします。ＳＦ残額が220円以下の場合は、ＳＦ残額の払いもどしはありません。
2. 2　前項の規定により記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券の払いもどしを請求する場合は、旅客が別に定める申込書を提出し、かつ公的証明書等の呈示により、当該記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券の記名人本人（小児用ＳＵＧＯＣＡ乗車券にあっては、記名人本人又は代理人）であることを証明したときに限って払いもどしを行います。
3. 3　前各項の規定により払いもどす場合には、デポジットを返却します。
4. 4　ＳＵＧＯＣＡ乗車券の払いもどしを行う駅は当社が別に定めます。
5. 5　ＳＵＧＯＣＡ乗車券の払いもどしの請求を受け付けた後、利用者は払いもどしの取消し及びＳＵＧＯＣＡの機能の復元を請求することはできません。

1. 第32条　無記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券の紛失等による再発行及び使用停止措置の取扱いはしません。
2. 2　記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券の記名人が当該記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券を紛失した場合で、別に定める申込書を記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券の再発行を行う駅に提出したときは、次の各号の条件を満たす場合に限って、当社は紛失した記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券の使用停止措置を行い、その翌日の窓口営業時間から14日以内に、当該記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券の裏面に刻印されたカードの番号と異なる番号のＩＣカードにより再発行を行います。
3. （1）申込書を提出するとき及び再発行を行うときに、公的証明書等の呈示により、再発行を請求する旅客が当該記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券の記名人本人（小児用ＳＵＧＯＣＡ乗車券にあっては、記名人本人又は代理人）であることを証明できること。
4. （2）記名人の氏名、生年月日、性別の情報が当社のシステムに登録されていること。
5. （3）再発行を行う前に記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券の処理を行う機器に対して当該記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券の使用停止措置が完了していること。
6. 3　前項の規定により再発行の取扱いを行う場合は、再発行する記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券1枚につき紛失再発行手数料520円とデポジット500円を現金で収受します。
7. 4　記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券の再発行の請求を受け付けた後、利用者はこれを取り消すことはできません。
8. 5　第2項に規定する期間内に、再発行する記名式SUGOCA乗車券の引取りがない場合は、当該請求に対する交付は行いません。
9. 6　第2項及び第3項の取扱いを行った後に、紛失した記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券を発見した場合は、旅客は、これを記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券の払いもどしを行う駅に差し出して、デポジットの返却を請求することができます。この場合、旅客が紛失した記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券とともに別に定める申込書を提出し、かつ公的証明書等の呈示により記名人本人（小児用ＳＵＧＯＣＡ乗車券にあっては、記名人本人又は代理人）であることを証明したときに限って、返却の取扱いを行います。（注）発見した記名式SUGOCA乗車券を利用者が再び利用することはできません。
10. 7　第2項及び前項の規定にかかわらず、別に定めるところにより、当該記名式SUGOCA乗車券の記名人の代理人に対し、当該各項に規定する取扱いを行うことがあります。

1. 第34条　ＩＣカードの破損等によってＳＵＧＯＣＡ乗車券の処理を行う機器での取扱いが不能となった場合で、旅客が当該ＳＵＧＯＣＡ乗車券とともに別に定める申込書をＳＵＧＯＣＡ乗車券の障害再発行を行う駅に提出したときは、その原因が利用者の故意又は重大な過失であると認められる場合を除き、当社は当該ＳＵＧＯＣＡ乗車券の使用停止措置を行い、その翌日の窓口営業時間から14日以内に、当該ＳＵＧＯＣＡ乗車券の裏面に刻印されたカードの番号と異なる番号のＩＣカードにより、当該ＳＵＧＯＣＡ乗車券のＳＦ残額と同額のＳＦ残額をもつＳＵＧＯＣＡ乗車券の再発行の取扱いを行います。ただし、裏面に刻印されたカードの番号が判読できない場合は、理由の如何を問わず再発行の取扱いを行いません。

1. 第34条の2　第32条に定める再発行の取扱いを行う場合、紛失した記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券の使用停止措置が完了するまでの間に当該記名式ＳＵＧＯＣＡ乗車券の払いもどしやＳＦの使用等で生じた旅客の損害額については、当社はその責めを負いません。
2. 2　第32条及び前条に定める再発行の取扱いを行う場合、裏面に刻印されたカードの番号と異なる番号のＩＣカードを発行したことによりＳＵＧＯＣＡの利用者に不利益又は損害が生じたときであっても、当社はその責めを負いません。