クレジットカードは入会金・年会費永年無料のエポスカード

エポスカードをあんしんして
利用できるサービス

アラートでお知らせ

使いすぎないあんしん

設定しためやす額に達したらお知らせ

お支払予定額があらかじめ設定しためやす額に達したら、
めやすアラートでお知らせします。
使いすぎ防止に役立ちます。

エポスアプリで受け取る場合の
お手続き方法はこちら

1.「MY EPOS」をタップ

2.「使いすぎ防止」をタップ

3.「めやす額超過のお知らせ」
をONにして設定完了

エポスアプリをお持ちでない方

App Store からダウンロード

 Google Play で手に入れよう

  • Visa付きのエポスカードをお持ちのお客さまへのサービスです。
  • アプリご利用時のパケット通信費はお客さまのご負担になります。
  • 動作環境 iOS11
  • 動作環境Android7.0以降
  • iPhone6以前の端末、iPhone SE(第1世代)はサポート対象外です。
  • タブレット端末での動作保証はおこなっておりません。
  • iPhoneは米国およびほかの国々で登録されたApple Inc.の商標です。
  • App StoreはApple Inc.のサービスマークです。
  • Google Play は Google LLC の商標です。

メールで受け取る場合

  • 迷惑メールの設定などをご利用の場合、メール受信設定を変更して「01epos.jp」というドメインのメールを受信できるようにしてください。

もしもの時は全額補償

盗難・紛失時のあんしん

盗難・紛失時の全額補償

エポスカードの盗難・紛失時、カードの利用停止手続きと再発行が同時にできます。

エポスアプリ・エポスNetで盗難・紛失手続きをした日を含め、61日前にさかのぼり、損害が全額補償されます。

  • 盗難・紛失時は警察または交番にもお届けください。
  • 再発行後はカード番号が変更となりますのでご注意ください。

エポスアプリでの
お手続き方法はこちら

1.「MY EPOS」をタップ

2.「こんな時は」の「カードの
紛失・盗難・破損など」
をタップ

3.該当項目をタップ
登録してお手続き完了

万全のセキュリティ

不正利用対策であんしん

1
ICカードなので偽造困難

エポスカードVisaはICチップを搭載しています。
複雑な暗号処理で、より高度なセキュリティを保ち、偽造困難で安全性が高いカードです。

  • VisaマークのないエポスカードとエポスVisaプリペイドカードはICカードではありません。

2
カード番号と名前は裏面に

お客さまの大切な情報を裏面にまとめることでカードご利用時、周りから見えにくくなりました。

  • 一部エポスカードは表面にカード番号と名前が記載されております。

3
カードを利用するとお知らせ

カードご利用のたびにご利用日時・金額が通知され、不正利用の早期発見に役立ちます。

エポスアプリで受け取る場合の
お手続き方法はこちら

1.「MY EPOS」をタップ

2.「使いすぎ防止」をタップ

3.「カードご利用のお知らせ」ONにして設定完了です

エポスアプリをお持ちでない方

App Store からダウンロード

 Google Play で手に入れよう

  • Visa付きのエポスカードをお持ちのお客さまへのサービスです。
  • アプリご利用時のパケット通信費はお客さまのご負担になります。
  • 動作環境 iOS11
  • 動作環境Android7.0以降
  • iPhone6以前の端末、iPhone SE(第1世代)はサポート対象外です。
  • タブレット端末での動作保証はおこなっておりません。
  • iPhoneは米国およびほかの国々で登録されたApple Inc.の商標です。
  • App StoreはApple Inc.のサービスマークです。
  • Google Play は Google LLC の商標です。

メールで受け取る場合

  • 迷惑メールの設定などをご利用の場合、メール受信設定を変更して「01epos.jp」というドメインのメールを受信できるようにしてください。

4
不自然なカード利用をお知らせ

不正検知システムにより、第三者利用の可能性があると判断した場合、カードのご利用をお止めし、SMS(ショートメッセージサービス)にてお知らせさせていただく場合があります。

その際は不審なご利用が含まれていないか、「お支払予定額照会」にてご確認をお願いします。

5
ログインするとお知らせ

エポスアプリやエポスNetにログインするたびにメールですぐにお知らせします。
身に覚えのないログインにもすぐに気づくことができてあんしんです。

  • 迷惑メールの設定などをご利用の場合、メール受信設定を変更して「01epos.jp」というドメインのメールを受信できるようにしてください。
  • 「家計簿アプリ」などの連携サービスをご利用の場合にも、不定期にエポスNetにログインされるため通知メールが送信されます。

ネットでのセキュリティ対策が充実

ネットショッピングでも
あんしん

1
ネットショッピング専用のカード番号を発行
「エポスバーチャルカード」

お手持ちのカード番号を入力しなくていいので、あんしんしてネットショッピングができます。
何度でも利用停止とカード番号の変更が可能です。

  • 実際のプラスチックカードは発行されません。

詳しくはこちら

2
海外利用停止サービス

海外および海外のネットショッピングサイトでのクレジットカードの利用を停止できます。
ご利用の「停止」も「再開」も、ご都合にあわせてすぐに変更できるので万が一の不正利用を防止できます。

  • 「海外ネットショッピングを停止する」を選択すると、日本で海外のネットショッピングサイト利用ができなくなりますのでご注意ください。
  • 海外でのカードご利用をご予定の場合は、ご出発前に設定を解除してください。
  • 海外ネットショッピングの利用停止中に利用申し込みがあった場合はメールでご通知します。

3
決済時の本人認証で
より安全なネットショッピングを

■パスワード入力画面イメージ

ネットショッピングでのカード利用時にワンタイムパスワードまたはエポスNetのパスワードを入力することで、ご本人さま以外のカード利用を防止できます。

VISA SECURE
  • 左記のマーク(Visa Secure)のあるオンラインショップでエポスカードをご利用いただく際に表示されます。

旅行の際はエポスカードをお忘れなく

海外でもあんしん

海外旅行傷害保険

ケガや病気、携行品の盗難や破損等の損害を補償します。
ご出発前のお手続きは一切不要です。

詳しくはこちら

海外キャッシング

海外ATMで現地通貨が引き出せます。
高額の現金を持ち歩く必要がないのであんしんです。

詳しくはこちら

お客さまサポート(お問い合わせ)

以下の方法にてお問合せいただけます

お電話で

エポスカスタマーセンター

東京03-3383-0101

大阪06-6630-0101

エポスプラチナ・ゴールドカードをお手元にお持ちのかたは、
カード裏面に記載の番号にお問い合わせください
※市外局番からお間違いのないようおかけください

(オペレータ受付時間 9:30〜18:00 ※1月1日休業)

一部のサービスは自動音声による回答が可能です

※エポスカードは電話リレーサービスに対応しております

メールで

メールでは承れないサービスについて

  • ご登録情報のご照会、ご変更
  • お引落口座の変更
  • ご利用またはお支払状況のご照会
  • お支払いのご相談
  • カードご利用の可否
  • カードの紛失 / 盗難
  • 海外旅行傷害保険(補償内容など)
  • その他、個人情報保護等の観点からメールでお答えできないもの

回答までのお日にち

2〜3週間のお日にちを頂く場合がございます。
お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせください。

受信ドメイン設定のお願い

受信ドメインの設定などを行なわれているかたは、
あらかじめ「eposcard.co.jp」「01epos.jp」ドメインのご登録をお願いいたします。

エポスカードセンターで

エポスカードVisa・エポスゴールドカード以外の名義変更はエポスカードセンターでは承ることができません。カスタマーセンターまでお電話ください。

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