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覚えのないご利用の調査・
利用停止お申し込み事前確認

調査お申し込みの前にご確認ください。

調査を申し込むとカードのご利用が停止となります。
まずはご自身で本当に身に覚えがないかご確認のうえ、お申し込みください。

調査のお申し込みについて

下記に当てはまるご利用はお申し込みできません。

「未確定」と表示があるご利用

  • 「未確定」の表示が消えてから再度お申し込みください。

表示例:エポスアプリ

不正利用調査のお申し込み日から
61日を過ぎたご利用

  • 補償対象外のためお申し込みできません。
  • お申し込み日を含む61日前にさかのぼり、不正被害額を補償します。

カード紛失・盗難の場合

カードの紛失・盗難による不正利用については、下記へ至急ご連絡ください。

エポスカード紛失専門受付センター

(24時間受付)

03-5340-3333

おかけ間違いのないようご注意ください。

ご本人によるご利用で、下記に該当する場合はご利用先にお問い合わせください。

  • 購入金額と請求金額が異なる
  • 解約したサービスに対しての請求がある
  • 請求が重複している
  • 購入した商品が届かない

お問い合わせの多いご利用先一覧はこちら

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