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覚えのないご利用の調査・
利用停止お申し込み事前確認

調査お申し込みの前にご確認ください。

調査を申し込むとカードのご利用が停止となります。
まずはご自身で本当に身に覚えがないかご確認のうえ、お申し込みください。

覚えのないご利用について

よくある事例を確認いただき、今一度お客さまご自身・ご家族のご利用ではないことを確認ください。

ご利用先名に覚えがない

よくある事例

  • 一度登録したサービス(動画、音楽、電子書籍など)が自動継続になっている場合
  • 定期利用(携帯電話料金、キャリア決済、保険料など)の場合
  • ご利用先の名称が利用した店舗ではなく、商業施設の名称が記載されている場合

ご利用日時に覚えがない

ご利用先によって、実際にカードを利用した日時と異なる日時にご利用のお知らせが届く場合がございます

よくある事例

  • ホテルや航空券のオンライン予約にて、実際の利用日ではなく予約した日になっている場合
  • インターネットショッピングにて、配送日になっている場合

ご利用金額に覚えがない

ご利用店名・日時に覚えはございませんか?
ご利用金額が分かれて明細に記載される場合がございます。

よくある事例

  • インターネットで商品を購入され発送が複数回となり、配送毎の金額が表示される場合
  • 商品の代金と配送料が別々に表示される場合

ご注意

お手元のカードはお申し込み受付完了後に利用停止となり、利用の再開はできません。

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