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お問い合わせ

エポスカードに関するお問合せはネット、Eメール、お電話、マルイ各店などのエポスカードセンターの各種窓口にて承ります。紛失・盗難の際は紛失受付センターにご連絡ください。お客さまからのよくあるご質問と回答をQ&A形式でご用意いたしました。合わせてご確認ください。

ネットで確認
お店で確認
お電話・Eメール
紛失・盗難
■ ネットで確認

よくあるご質問で確認する

エポスカードに関するよくあるご質問をQ&A形式でご覧いただけます。 お問い合わせの前にまずこちらをご確認ください。

よくあるご質問
●下記内容についてはインターネット会員サービス「エポス Net」で
24時間いつでもご確認いただけます。
お支払予定額照会
ご利用履歴照会
お支払履歴照会
ご利用可能額照会
ご自宅住所、電話番号の変更
エポスポイントの照会 など
エポス Net
■ お店で確認

エポスカードセンターでのお問い合わせ

マルイ各店などのエポスカードセンターでもカードに関するお問い合わせや諸変更の受付などを承ります。 お近くのエポスカードセンターにお立ち寄りください。


※下記カードの名義変更はエポスカスタマーセンターにて承ります。
エポスプラチナカード
エポスデザインカード
ノジマエポスカード
シダックスエポスカード
EMIミュージックエポスカード
HP Directplus エポスカード
オンリーエポスカード
2010 FIFA
ケータイで受信ドメインの設定をされているかたは、あらかじめ「01epos.jp」と「eposcard.co.jp」ドメインの
ご登録をお願いいたします。
World Cupカード
2012 ロンドンオリンピック Visaオリジナルデザインカード
フィールド ウィメンズランニングクラブカード
エポスカードセンター一覧
■ その他

お電話でのお問い合わせ

エポスカードのご利用に関するお問い合わせは、エポスカスタマーセンターで承ります。
なお、 ご利用可能額・お支払金額・ご利用残高・リボ変更(一部)・ポイント照会に関するお問い合わせは、24時間自動応答サービスで承っております。

エポスカスタマーセンター(9:30〜18:00)

東京: 0 3 ‐ 3 3 8 3 ‐ 0 1 0 1
大阪: 0 6 ‐ 6 6 3 0 ‐ 0 1 0 1

※電話番号は、市外局番からお間違いのないようおかけください。

Eメールでのお問い合わせ

●お問い合わせの前に「よくあるご質問」をご確認ください。早く解決いただける場合がございます。
よくあるご質問
■以下のお問合せはEメールでは承れません。
●ご登録情報のご照会、ご変更 ●ご利用またはお支払状況のご照会  
●カードご利用の可否 ●お引落口座の変更 ●お支払のご相談
●カードの紛失・盗難 ●個人情報保護等の観点からメールでお答えできないもの
■回答までに一週間程度のお日にちを頂く場合がございます。
お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせください。
ケータイで受信ドメインの設定をされているかたは、あらかじめ「01epos.jp」と「eposcard.co.jp」ドメイン
のご登録をお願いいたします。
上記に同意してお問い合わせフォームへ

紛失・盗難のご連絡

エポスカードの紛失・盗難にお気づきになりましたら、すぐにエポスカード紛失受付センターへご連絡ください。
お届け日を含め、61日前にさかのぼり、それ以降の不正使用による損害を全額補償いたします。

●国内でのエポスカードの紛失・盗難

エポスカード紛失受付センター (24時間受付)
電話: 03-5340-3333
※紛失・盗難は警察または交番へもお届けください。
※電話番号は、市外局番からお間違いのないようおかけください。

●海外でのエポスカードの紛失・盗難

エポスカード紛失受付センターへご連絡ください。
24時間・年中無休・通話料無料(一部除く)で対応いたします。
※滞在国によりワールドフリーフォン番号が異なります。
海外でのエポスカードの紛失・盗難
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