クレジットカードは入会金・年会費永年無料のエポスカード

よくあるご質問(FAQ)

カード会員さまへのお願い

カードの裏面に必ずサインをしてください

カードはご本人以外の方はご利用になれません。お客さまのカードである証明が裏面のサインです。カードが紛失盗難により不正使用された場合、サインのないカードでは損害額が補償されない場合がございます。カードの裏面には必ずご本人がサインをしてからご利用ください。

暗証番号について

暗証番号はカード発行時にご登録いただいた4桁の数字で、IC端末設置店でのご利用や、エポスカードATMでのお支払い、キャッシングでATM・CDをご利用いただく際にご本人確認のために必要です。

暗証番号はとても大切な番号です。他人に知られることのないよう、ご注意ください。当社からお客さまの暗証番号をおたずねすることは絶対にございません。ご不審なことがあった場合はエポスカスタマーセンターへお問い合わせください。
カードの紛失・盗難などで暗証番号を第三者に知られたことにより生じた損害は、ご本人の負担となります。「生年月日」や「電話番号」など第三者に推測されやすい暗証番号のかたは、すみやかにご変更をお願いいたします。

●暗証番号を忘れてしまった場合

暗証番号Net照会サービス」(エポスNetにログイン)でご照会ください。
※ご照会時、お手元にエポスカードとSMSを受信できるスマートフォンなどをご用意ください。

ご利用明細書をご確認ください

カードご利用の都度、ご送付させていただく「ご利用明細書」と「カードご利用控え」の照合をお願いいたします。心当たりのないご利用があったときはすみやかにエポスカスタマーセンターまでご連絡ください。

エポスカスタマーセンター(9:30〜18:00 ※1月1日休業)東京 03-3383-0101/大阪 06-6630-0101

●ご利用明細Net照会サービス

月づきのご利用明細はエポスNetの『お支払予定額照会』『キャッシング明細Net照会サービス』でも確認いただけます。

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